POLÍTICA DE PRIVACIDAD de la aplicación SunominaRYR para el envío de solicitud de Sustentable Ryr, SAPI de CV, SOFOM, E.N.R.
IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL SUSTENTABLE RYR, SAPI DE CV, SOFOM ENR.
Sustentable Ryr, SAPI de CV, SOFOM, E.N.R. (en lo sucesivo, el “Responsable”), con domicilio en Av. Miguel Hidalgo Ote. 406, Colonia Santa Clara, Municipio de Toluca, Estado de México, C.P. 50090, es responsable del tratamiento, uso, resguardo y protección de los datos personales, incluyendo datos personales sensibles, que sean recabados de los usuarios (en lo sucesivo, el “Titular”) a través de su aplicación móvil oficial SunominaRYR para el proceso de solicitud de crédito.
DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Para el trámite y evaluación de su solicitud de crédito, el Responsable podrá recabar de forma directa, a través de la aplicación móvil SunominaRYR, los siguientes datos personales:
a) Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, género, estado civil, CURP, RFC, firma, imagen, voz y datos contenidos en documentos oficiales de identificación.
b) Datos de contacto: domicilio, teléfono fijo y/o móvil, correo electrónico.
c) Datos laborales: ocupación, puesto, antigüedad, nombre de la empresa, ingresos, referencias laborales.
d) Datos patrimoniales y/o financieros: historial crediticio, cuentas bancarias, bienes muebles e inmuebles, deudas y obligaciones financieras.
e) Datos personales sensibles: estado de salud presente, pasado o futuro; información biométrica; información relativa a procedimientos judiciales o administrativos; y cualquier otro que, por su naturaleza, pueda afectar la esfera más íntima del Titular o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave.
La obtención de datos personales sensibles estará sujeta a consentimiento expreso y por escrito del Titular, conforme a lo dispuesto en los artículos 8 y 9 de la LFPDPPP.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales recabados serán tratados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación jurídica entre el Titular y el Responsable:
- Integrar el expediente de solicitud de crédito.
- Verificar la identidad y autenticidad de la información proporcionada.
- Realizar consultas y reportes ante sociedades de información crediticia.
- Evaluar la viabilidad y capacidad de pago del Titular.
- Emitir resoluciones de aprobación o rechazo de crédito.
- Elaborar y formalizar los contratos de crédito correspondientes.
Asimismo, se podrán utilizar para finalidades secundarias:
- Análisis estadístico y estudios de mercado.
- Mejoras en la experiencia de uso de la aplicación.
- Promoción de productos y servicios financieros del Responsable.
En caso de que el Titular no desee que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa conforme al procedimiento descrito en el apartado 7 de la presente Política.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
El Responsable podrá transferir los datos personales del Titular, incluyendo datos sensibles, en los siguientes casos:
- A autoridades competentes, cuando así lo exija la legislación aplicable o una orden judicial.
- A sociedades de información crediticia, para consultas y reportes sobre historial crediticio.
- A proveedores de servicios que actúen a nombre del Responsable para fines relacionados exclusivamente con la evaluación, otorgamiento, administración y cobranza de créditos.
En todos los casos, el Responsable se asegurará de que los terceros receptores de los datos asuman las mismas obligaciones de confidencialidad y protección establecidas en la LFPDPPP.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
El Responsable implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
- Accesos restringidos y autenticación de múltiples factores para personal autorizado.
- Monitoreo continuo y auditorías de seguridad.
- Políticas internas de confidencialidad y manejo de datos sensibles.
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que dure la relación jurídica con el Titular y, posteriormente, por el plazo requerido para cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias, o durante el plazo que establezcan las disposiciones aplicables en materia financiera y de prevención de lavado de dinero.
DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El Titular podrá, en todo momento, ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo este procedimiento:
Enviar solicitud al correo electrónico: soporteapp@sustentableryr.com
Incluir: nombre completo, identificación oficial, descripción clara de la solicitud y, en su caso, documentos que sustenten la petición.
El Responsable responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo dispuesto en la LFPDPPP.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El Responsable podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, publicando las actualizaciones en la aplicación móvil y en el sitio web oficial. Dichos cambios entrarán en vigor a partir de su publicación.
FUNDAMENTO JURÍDICO
Esta Política de Privacidad se emite con fundamento en los artículos 6, 8, 9, 12, 15, 16, 18, 23, 36 y demás aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
Esta política de privacidad aplica para la app SunominaRYR, desarrollada por Soluciones en Sofware Diaso S.A de C.V.
Última actualización 09/09/2025.